快连关键任务保障接入手册
从注册安装到首次连接，全流程分步说明；文末汇总了最常见的连接问题与排查方法。
快连关键任务接入手册
- 下载安装程序：前往下载页获取 Windows 版安装包，校验 SHA256 后双击运行，按向导完成安装。
- 登录账号：启动客户端，使用注册邮箱与密码登录；忘记密码可通过邮箱验证码重置。
- 允许虚拟网卡：首次连接时系统提示安装虚拟网卡服务（TUN 驱动），选择允许，否则隧道无法建立。
- 选择节点：在节点列表中使用「智能推荐」，或按地区手动选择节点。
- 建立连接：点击连接按钮，状态变为「已连接」后即可使用；可在详情页查看用时与流量。
- 安装客户端：下载 .dmg 镜像，将快连拖入 Applications，首次启动在隐私设置中允许运行。
- 登录并授权 VPN 配置：登录账号后，按系统提示允许添加 VPN 配置并输入系统密码。
- 选择节点：使用智能推荐或在列表中按地区选择。
- 连接：点击连接，菜单栏图标变为已连接状态即完成。
- 安装 App：通过官方 APK 或正式版上架的应用商店安装。
- 登录授权：登录账号，首次连接时同意系统的 VPN 连接请求。
- 选择节点并连接：选择推荐节点，点击连接，通知栏出现常驻标识。
- 开启省电例外（可选）：在系统电池设置中将快连设为不受限制，避免后台休眠导致断连。
- 安装 App：通过正式版上架的 App Store 页面安装。
- 登录并授权：登录账号，允许添加 VPN 配置，通过面容 ID / 密码确认。
- 选择节点并连接：选择推荐节点后点击连接，状态栏出现 VPN 标识。
快连接入后的推荐策略
快连断流保护策略
在设置中开启断网保护，防止隧道意外中断时流量泄露。
快连常驻与自启设置
桌面端可设置开机启动并自动连接上次节点，减少手动操作。
快连分流策略下发
保持默认智能分流规则，需要时再按应用或域名自定义。
快连断线自动恢复
移动端建议开启自动重连并加入系统后台白名单。
快连常用出口固定
把质量稳定的 2–3 个节点加入收藏，方便快速切换。
快连账期核对
在账户中心查看实时用量，确认计费与预期一致。
快连故障响应流程
按以下顺序自查可解决绝大多数连接问题；仍无法解决时，请在客户端「反馈」中提交日志编号联系工单。
当前网络可能对默认接入点不友好。尝试切换到同区域其他节点，或切换网络（如 Wi-Fi 换移动热点）后重试。
检查是否开启了错误的代理设置；在客户端设置中确认分流模式为「智能分流」，并尝试关闭浏览器自定义代理插件后重试。
移动网络下请在系统设置中允许客户端后台运行并关闭省电限制；Wi-Fi 下多为路由器 NAT 会话超时，可在设置中开启保活（Keepalive）。
节点距离过远或负载过高都会降速。优先选择智能推荐节点，避开晚高峰的热门节点；有线网络通常优于 Wi-Fi。
卸载客户端后重新以管理员身份运行安装程序；若安装过其他同类软件，检查残留虚拟网卡是否冲突。
确认系统版本不低于 macOS 12，并在「隐私与安全性」中放行被拦截的系统扩展。
在系统电池/后台管理中将快连加入后台白名单，并在客户端设置中开启断线自动重连。
在登录页选择「忘记密码」，通过注册邮箱接收验证码重置。
快连从「连上」到「跑得稳」：调度器使用的 7 步心法
安装只是开始。这一节我们把智能动态流量调度的使用姿势讲透——为什么我们坚持让你做诊断、为什么我们建议你固定 2-3 个主用节点、为什么我们把「关键任务优先」开关默认放在「按应用启用」而不是「全局启用」。
很多用户安装完就直奔连接按钮。这种「无脑连接」能用，但用不出我们的全部价值——尤其当你的工作里包含视频会议、远程医疗、跨国文件传输这类对延迟和稳定性敏感的任务时。下面 7 步心法，是我们技术支持和产品团队 12 个月里被问得最多的 7 个使用问题的答案汇总。
1. 快连第一步：先跑一次基线诊断
很多人装完就 connect，但我们建议你先做一件事——在 不开快连 的情况下，用系统工具记录当前网络基线。
- macOS 终端跑
ping -c 30 your-target-server.com，记下平均延迟和丢包率 - Windows PowerShell 跑
Test-NetConnection your-target-server.com -Port 443 - 用浏览器打开 Speedtest，记录当前带宽
这三组数据是你后面做对比的「对照组」。任何「调优有没有用」的说法都建立在基线上——没有基线，就没有调优。
2. 快连第二步：让客户端做一次「冷启动全网扫描」
第一次登录时，我们建议在设置里手动触发一次「全网扫描」——这会让客户端对所有 40+ 节点的延迟、抖动、丢包率做一次全量测试。耗时约 60-90 秒，产出一份「节点健康档案」存在本地。
这份档案的作用是：告诉你「在你的网络下」哪几个节点最值得用。这是你的个性化推荐，跟别人看到的不一样。同事 A 在上海看到的最优节点可能是东京，同事 B 在深圳可能看到的是香港——这就是为什么我们不搞「全球统一推荐」。
3. 快连第三步：手动标记你的关键任务（不是按 App 名单）
关键任务 标签页里点「添加应用」。建议至少标记以下 3 类：
- 你每天必须用的会议软件（Teams/Zoom/腾讯会议）
- 你不能容忍延迟的业务工具（交易终端/PACS 客户端/远程桌面）
- 你不能容忍丢包的数据同步（Git push/合同传输/文件归档）
标记完之后，这些应用的所有出站流量都会被打上 priority=high 标签，调度器会优先保障它们的链路资源。
4. 快连第四步：选择调度模式——「按应用」还是「全局」？
这是用户问得最多的问题。我们的默认推荐是 「按应用」，原因如下：
| 模式 | 适用场景 | 优势 | 代价 |
|---|---|---|---|
| 按应用启用（默认） | 混合使用（工作 + 下载 + 娱乐） | 关键任务优先，其他不被影响 | 需要手动标记 1 次 |
| 全局启用 | 专业场景（全员远程办公、网课直播） | 所有流量都享受关键任务保障 | 下载被限速 |
| 全局关闭 | 只想加速某个海外应用 | 带宽不被调度器占用 | 其他任务无保障 |
如果你是企业 IT 管理员，建议在员工设备上统一开启「按应用启用」，并在管理后台推送一份预标记名单（Zoom/Teams/Citrix 等）。
5. 快连第五步：用诊断中心量化「调优效果」
调优前后最大的差异是「你自己看不出来，但数据看得出来」。诊断中心的一键自检会跑完 4 项指标：
- RTT 中位数（目标 ≤ 80ms）
- Jitter（目标 ≤ 15ms）
- Loss%（目标 ≤ 0.1%）
- 可用带宽（目标 ≥ 关键任务保障值）
跑完后会生成一份 PDF 报告，里面会明确告诉你：「关键任务在当前链路上是否得到优先保障」。如果有不达标项，报告会给出具体的调整建议（比如「请把关键任务最低保障从 8Mbps 调到 12Mbps」）。
6. 快连第六步：观察一周后再优化「路径白名单」
智能推荐是起点，不是终点。一周后回看诊断历史，你会看到：
- 哪些路径是「主用」（占你 80% 流量）
- 哪些路径是「备选」（占你 15% 流量）
- 哪些路径几乎没用（占 5%）
根据这个数据，你可以在「高级 → 路径白名单」里固定 2-3 条主用路径，让调度器优先使用它们——这能进一步减少「无效切换」次数。生产数据显示，固定白名单后平均切换次数下降 40%，关键任务 P99 延迟再降 12%。
7. 快连第七步：把你的体验反馈给我们
最后一步也是我们最看重的——把你跑出来的真实数据反馈给我们。客户端右下角有一个「反馈」按钮，点开后可以选择：
- 提交诊断报告（自动附带）
- 描述你的场景（金融/医疗/会议/其他）
- 勾选是否愿意接受我们的回访
我们承诺：每一条带诊断报告的反馈，48 小时内会有真人（非机器人）回复。我们的产品 VP 在内部要求：「把用户反馈当面试题——用户提的问题，就是我们没做好的地方」。
快连 7 步开启关键任务优先（详细版）
以下是面向新手用户的 7 步详细版，每一步都标注了路径、按钮、预期结果。你可以照着做，也可以分几天慢慢完成——每一步独立有效。
快连第 2 步：下载并安装客户端
路径：登录后跳转 下载页；按钮：选择 Windows/macOS/Android/iOS 对应卡片，点击「立即下载」；预期结果：下载到本地安装包，双击运行后按向导完成安装（macOS 拖入 Applications，Windows 走 Setup 向导）。
快连第 3 步：登录并完成 VPN 授权
路径：启动客户端 → 输入邮箱密码；按钮：登录；预期结果：首次连接时系统提示「是否允许添加 VPN 配置」，点击「允许」并输入系统密码/面容 ID 确认。
快连第 4 步：打开「智能调度」开关
路径：设置 → 网络 → 智能调度；按钮：点击开关从「关」切到「开」；预期结果：开关变蓝，状态栏出现「智能调度 v5.0 已启用」字样。
快连第 5 步：标记关键任务应用
路径：关键任务 标签页 → 添加应用；按钮：勾选你常用的会议、交易、医疗、远程工具；预期结果：列表里出现已勾选应用，每个应用右侧显示 priority=high 标签。
快连第 6 步：选择多地点多路径
路径：网络拓扑 → 多地点多路径模式；按钮：勾选「自动备选」；预期结果：界面显示 4 条候选链路及其实时健康分（Health Score），所有分值 ≥ 60。
快连第 7 步：跑诊断并开始业务
路径：诊断中心 → 一键自检 → 等待 30 秒 → 开始关键业务；预期结果：PDF 报告全绿，状态栏显示「关键任务优先已生效」，关键应用卡顿次数为 0。
快连 7 步开启关键任务优先
关键任务优先让视频会议、远程协作与实时交互类流量排在队首，在带宽紧张时也不会被其他下载挤掉。
快连下载安装客户端
在下载页选择对应平台。调度策略在客户端本地执行，不影响系统全局网络设置。
快连启动客户端
安装完成后启动，首次运行会做一次链路质量基线测量，作为后续调度的参考。
快连登录账号
用邮箱登录或注册新账号。策略配置会跟随账号同步到其他设备。
快连切换到智能调度模式
在模式设置中选择「智能调度」。客户端会开始按应用类别统计带宽占用。
快连标记关键任务应用
把视频会议、远程医疗、金融行情等实时性要求高的应用加入优先队列。
快连启用多地点负载均衡
打开负载均衡开关，客户端会在多个入口之间分摊流量，避免单点拥塞。
快连连接并验证效果
点击连接后观察状态栏，关键任务的带宽占比与延迟指标会单独列出，可随时核对。
